CLIENTS’ CHARTER
To ensure the delivery of quality services to our customers, we promise to provide services in accordance with the following standard.
MEMPROSES DATA YANG TELAH TERSEDIA DI SISTEM DATA WAREHOUSE UMS (KATEGORI SIAGA)
Tempoh: Satu (1) hari bekerja selepas permohonan lengkap diterima, diluluskan dan pemproses data ditetapkan.
MEMPROSES DATA MENGIKUT PERMOHONAN DENGAN SEMAKAN DI PERINGKAT PANGKALAN DATA SISTEM DATA WAREHOUSE UMS SAHAJA. (KATEGORI NORMAL)
Tempoh: Tiga (3) hari bekerja selepas permohonan lengkap diterima, diluluskan dan pemproses data ditetapkan.
MEMPROSES DATA MENGIKUT PERMOHONAN DENGAN SEMAKAN DI PERINGKAT PANGKALAN DATA SISTEM DATA WAREHOUSE UMS DAN PANGKALAN DATA SISTEM-SISTEM UMS YANG LAIN. (KATEGORI KOMPLEKS)
Tempoh: Tujuh (7) hari bekerja selepas permohonan lengkap diterima, diluluskan dan pemproses data ditetapkan.
MEMBERIKAN MAKLUMBALAS KEPUTUSAN KELULUSAN PERMOHONAN DASHBOARD/ANALITIK.
Tempoh: Tujuh (7) hari bekerja selepas permohonan lengkap diterima.
MEMASTIKAN SEKURANG-KURANGNYA 90% PERMOHONAN DASHBOARD/ANALITIK PENGGUNA DIBANGUNKAN PADA TAHUN SEMASA
MEMPROSES MAKLUM BALAS ADUAN PENGGUNA.
Tempoh :Tujuh (7) hari bekerja setelah mendapat maklumat yang lengkap.
Pusat Pengurusan Data & Kecerdasan Buatan
Aras 4 (Tingkat 5), Blok B,
Jalan UMS, Bangunan Fakulti Komputeran & Informatik (FKI),
Universiti Malaysia Sabah,
88400, Kota Kinabalu,
Sabah, Malaysia.
Tel: +6088-320 000 sambungan 205802
Pautan Luar
